Articolo Originale per Timeoutintensiva OpeNetwork.
Il Multitasking E Le Interruzioni Al Flusso Lavorativo In Terapia Intensiva
29/11/2011
di M.Francesca Sapuppo*°, Diego Bongiorno**°, Milena Di Blasi**, Leonardo Catania^, Rosario Celsa **
*AORNAS Ospedale Civico Palermo, **ASP Palermo,^ Policlinico Universitario Palermo °Associazione i.Change Onlus – Timeoutintensiva.it
Premessa a cura del Comitato Scientifico dell’Associazione i.Change Onlus
Nei numeri 8 e 15 di questa rivista abbiamo scritto su due argomenti profondamente legati tra loro: il sensemaking e il benessere organizzativo in Sanità. Infatti, non vi può essere benessere organizzativo se l’individuo non reperisce e costruisce senso dentro e durante il suo lavoro, ma per farlo è necessario qualcosa di cui oramai si è perso il significato: il tempo.
Tempo, dove il lavoratore crea uno spazio di riflessione rispetto a ciò che fa o potrebbe fare, e a come e perché lo fa. Questi momenti consapevoli o inconsapevoli, brevi o lunghi, individuali o gruppali, non sono inutili perdite di tempo. Essi invece sono il prerequisito per la nostra stessa azione, che oramai si crede, “nell’ottica del fare”, possa essere disgiunta dal nostro pensiero.
Partendo allora dall’osservazione che il tempo operativo in Terapia Intensiva è continuamente frammentato, dalla multi-operatività e dalle interruzioni al flusso di lavoro, abbiamo cercato di approfondire quanto questi fenomeni possano incidere sulla performance degli operatori, in relazione sia al sensemaking sia al benessere.
Proponiamo quindi ai lettori i risultati dei nostri studi attraverso un testo molto particolare, fatto da osservazioni narrate e narranti, sviluppato da un gruppo di lavoro multidisciplinare.
Timeoutintensiva.it, Focus, N°19, 12 Dicembre 2011